Cambios y devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
Se aceptan cambios y devoluciones dentro de un plazo máximo de 15 días calendario posteriores a la fecha de compra, previa evaluación del estado del producto.
Para que un cambio o devolución sea aceptado, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin señales de uso, instalación, manipulación o deterioro. Asimismo, se considerarán los casos en los que el producto presente una falla atribuible exclusivamente a un defecto de fabricación, previa evaluación.
No se aceptarán cambios ni devoluciones cuando el producto presente daños, desperfectos o fallas ocasionadas por:
- Instalación incorrecta o realizada de manera inadecuada.
- Uso incorrecto o diferente al indicado para el producto.
- Manipulación, modificación o reparación por terceros.
- Instalación del producto en un lugar, sistema o aplicación para el cual no corresponde o no ha sido diseñado.
- Cualquier otro daño ocasionado por factores externos al proceso de fabricación.
La aceptación de cualquier cambio o devolución estará sujeta a la evaluación y verificación previa del producto.